Sommaire du document
01.Accès au service
Un compte commerçant permet de créer et gérer un programme de fidélité, ses cartes clients et les opérations associées. L’accès aux fonctionnalités dépend de l’offre et de ses limites affichées lors de la souscription.
02.Compte commerçant
La création d’un compte requiert le nom du titulaire, une adresse email, un mot de passe, le nom et le SIRET de l’établissement ainsi que le choix d’une offre. Le titulaire peut modifier les informations de son profil dans son espace et fermer son compte depuis les paramètres.
03.Sécurité des accès
Le titulaire veille à préserver la confidentialité de ses identifiants. En cas de perte du mot de passe, il peut demander un lien de réinitialisation. Si un accès non autorisé est suspecté, il doit changer son mot de passe et contacter Patecode.
04.Programmes et contenus
Le commerçant est responsable des informations, logos, couleurs, messages, règles de fidélité et récompenses qu’il renseigne. Il s’assure de disposer des droits nécessaires sur ces contenus et de présenter aux clients des règles claires et licites.
05.Usages interdits
Il est interdit de détourner les programmes, de valider des opérations frauduleuses, de tenter d’accéder aux comptes ou données d’autrui, de perturber le service ou d’y publier des contenus illicites.
06.Cartes des clients
Le client peut accéder à sa carte par son lien personnel, consulter sa progression et modifier ses préférences de communication. En cas de perte du lien, une procédure de récupération peut être proposée lorsque son adresse email est enregistrée.
07.Données et assistance
Le traitement des données est détaillé dans la Politique de confidentialité. Pour toute question ou difficulté d’accès, contactez patecode.web@gmail.com.